১. রিফান্ডের পদ্ধতি:
রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই প্রদান করা হয়। যদি ক্রয়টি কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফার দ্বারা হয়ে থাকে, তাহলে রিফান্ডও সেই মাধ্যমেই প্রক্রিয়াকৃত হবে।

২. প্রক্রিয়াকরণ সময়:
রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ ও পরিদর্শনের পর সাধারণত ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। রিফান্ড শুরু হলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

৩. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা:
রিফান্ড পেতে পণ্যটি অপ্রয়োজনীয়, মূল অবস্থায় ও প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে এবং ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হবে। ক্রয়ের প্রমাণ (ইনভয়েস/অর্ডার নম্বর) অবশ্যই লাগবে।

৪. রিফান্ডযোগ্য নয় এমন পণ্য:

• ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য

• “নন-রিটার্নেবল” বা “ফাইনাল সেল” হিসেবে চিহ্নিত পণ্য

• দ্রুত নষ্ট হয়ে যায় এমন পণ্য (যেমন: খাবার, ফুল)

• একবার ডাউনলোড করা ডিজিটাল পণ্য
  এই ধরনের পণ্য শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে রিফান্ডযোগ্য হবে।

৫. শিপিং চার্জ:

শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়। তবে যদি আমাদের ভুলের কারণে (যেমন ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য) পণ্য ফেরত দিতে হয়, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করব।

pratidin online limited

Mobile: 01754408708

pratidin.online.limited@gmail.com

 Address: 46-48, Dr. Kudrat E Khoda Road, ICT Bhaban, Suvastu Arcade, Level # 8, Office # 850, Dhaka-1205, Bangladesh

English 

Method: Refunds are generally processed using the original payment method. For example, if a purchase was made via credit card, the refund would be credited back to that card.

Processing Time: Refunds are typically processed within 7 to 10 business days after the returned item is received and inspected.

Non-Refundable Items: Certain products, such as personalized items or those marked as non-returnable, may not be eligible for refunds unless they are defective or damaged.