বাংলায় রিটার্ন নীতিমালা

১. রিটার্নের যোগ্যতা:
প্রতিদিন অনলাইন লিমিটেড থেকে ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করা যাবে। রিটার্নের জন্য পণ্যের অবস্থা হতে হবে:

• ব্যবহারবিহীন ও মূল অবস্থায়

• মূল প্যাকেজিং-এ

• ইনভয়েস বা অর্ডার কনফার্মেশন সহ

২. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য:
নিম্নলিখিত পণ্যসমূহ ফেরত নেওয়া হয় না:

• কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য

• পচনশীল পণ্য (যেমন: খাবার, ফুল)

• একবার ডাউনলোডকৃত ডিজিটাল পণ্য

• “নন-রিটার্নেবল” বা “ফাইনাল সেল” হিসেবে চিহ্নিত পণ্য

৩. রিটার্ন শর্তাবলী:

• পণ্য গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত হলে তা রিটার্নযোগ্য নয়

• পণ্যের সাথে থাকা সকল আনুষঙ্গিক, নির্দেশিকা ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে

• মূল প্যাকেজিং ছাড়া রিটার্ন করা পণ্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া:
রিটার্ন শুরু করতে, আপনার অর্ডার বিস্তারিত ও রিটার্নের কারণ উল্লেখ করে 01754408708 নম্বরে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন pratidin.online.limited@gmail.com এ। আমাদের টিম আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

৫. রিটার্ন শিপিং খরচ:

• যদি রিটার্ন আমাদের ভুলের কারণে হয় (ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য), তাহলে শিপিং খরচ আমরা বহন করব

• ব্যক্তিগত কারণে (মত পরিবর্তন ইত্যাদি) রিটার্নের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে

৬. পরিদর্শন ও অনুমোদন:

আমরা রিটার্নকৃত পণ্য গ্রহণ করার পর তা পরিদর্শন করব। নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করা হবে।

Eligibility: Products may be eligible for return if they are defective, damaged, or not as described. Items should be unused, in their original packaging, and with all tags intact.

Time Frame: Returns are typically accepted within a specified period, such as 7 to 15 days from the date of delivery.

Process: Customers should contact customer support within the return window to initiate the process. They may need to provide order details and a description of the issue.

Return Shipping: If the return is due to a defect or error on the seller's part, return shipping costs are usually covered by the seller. For returns due to a change of mind, customers might bear the return shipping expenses.